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国庆中秋双福至看我侃侃生意经

2019-11-09 01:25:35 | 来源: 格斗游戏

从商近二十年,或多或少,都有点自己的门道——生意经。

每个人都有自己的1本生意经。

今天侃侃我的生意经。

国庆中秋双福至看我侃侃生意经

1,诚信为本

诚信是一个人的为人处事与行为作风。(之所以要把它放在首位,它是做人的根本,也是为商之本。)

每个人都不可能做到最好,由于随时都可能被超出,但是每个人都可以做到更好,不管是产品质量或是服务质量。

办不到的事,不要轻易做出许诺,一旦做出许诺,就要全力以赴去完成,即便是刀山火海,也要趟过去。

产生问题,就要勇于面对,勇于承担,不要企图寻觅借口而推卸责任,没有一个顾客愿意听你千百个理由,他只需要一个结果,就是解决问题。

不要企图欺骗顾客,或许一次欺骗,就会失去一生的机会。

曾有一名网友,在几次的聊天过程中,得知我是做服装生意的,恰巧她在家空闲,想做点生意赚点零花钱,因而简单地说了下她的想法,我也给了她一些建议。第二天,她就问我要账号,打了5000元钱过来,让我帮她配货。她是第一次做生意,啥经验都没有,我不得不根据她当地的情况安排适合的产品,当天就给她发货。

后来我问她,你我未曾见过面,互不认识,只是聊聊几次而已,为何胆子那么大,直接给我打款,你不怕我收到钱不给你发货吗?

她笑笑说:“我也不知道为何,当时想都没想就打款,反正觉得你是值得信赖的人,你这个时候问我,想想也是有点不可思议,还好我的判断没有错。”

之后几年,她一直是我忠实的客户,直到她出嫁,跟随老公去了海南,才不得不放弃生意转行。

国庆中秋双福至看我侃侃生意经

二,生意不论大小都得做

每一个从事经商的人,都是从小做到大。

每个刚起步的人,都渴望得到一分支持。

生意不论大小都得做,不要觉得单子小就嗤之以鼻,说不定哪一天他做得比你还大。

回头想一想当初的自己,不也是从小到大一步一步走过来的吗?

与人方便,于己方便。

国庆中秋双福至看我侃侃生意经

3,多听多问多热忱

多听多问多热情,这点对于发现新客户还是很好的。

多听听他人的谈话,说不定会有意外的收获。

我有几个客户,是在火车上认识的。

当时,只是听她们聊天,说起某某市场的服装不错,最近都有一些甚么新款,这一季流行什么款式,流行甚么色彩,流行甚么元素等等。

我也忍不住跟她们聊了起来,由于我毕竟是内行,所言所说都能够得到她们的认可。

一番交换以后,才知到她们是做服装批发的商人,难得大家都谈得来,相互交换了名片。

后来两位都成了我的客户。

做生意,跟谈恋爱一样,你不主动,谁知道你是怎样想的。

4,保护老客户

保护一个老客户的本钱只有开发一个新客户成本的十分之一。

作为老客户,毕竟有了较深的交流基础,合作起来更容易很多,沟通起来更方便。

有时间,有机会多聚一聚,彼此加深一下感情。

如果相聚的时间比较少,那就发个信息,打个电话问候问候,关心关心。

多注意客户的动态,变化,及时了解客户的内心。

绝大部分人都一样,只要你走进对方心里,很少会被排挤。

固然,你也会得到你想要的,比如一些中肯的建议,把别的客户介绍给你等等,这对你的发展会很有帮助。

一样,投之以桃,报之以李,有机会也要学会赠人玫瑰,手留余香。

5,做好售后服务

上一次交易的结束,是下一次交易的开始。

优良的服务才是维系生意久长的王道。

同质化产品很多,凭什么单单选择你呢?

曾有一个电器商场的老板,就是以优良的售后服务赢得了大家的认可。

事情本来是这样的:

一次一个大爷提着两大包东西,到商场里又买了两个电烤炉,说是儿子明天结婚要用,然后要求送货。

可是,根据商场的服务规则:3千米之内免费送货。大爷家离商场足足有5千米之多,这明显不符合免费送货的条件,可是,大爷却也难堪,由于实在拿不动了,而服务员也不能违背服务规则。因而,大爷说了1句:“为何每个店都一样?”

老板碰巧途经听到了这句话,是呀,为何每个店都一样呢?这些一样的规则虽然有利于本钱利润的分析,但是,服务却失去了差异化。

老板有了主张,快步上前去跟大爷商量:可以免费派人送他到车站。

当店里的小伙子帮大爷提着两个大包,大爷则轻松地拎着两个电烤炉到了车站后,小伙子帮大爷买好车票,送大爷上车并放置好物品,大爷是既高兴又感动。

没过几天,大爷领着新婚的儿子来买冰箱了,而商场也首次推出了“3千米内免费送货上门,3千米外免费送上车”这1与其它商场不一样的更加人性化的服务规则。

优质的售后服务,才是赢取客户回购的保障。

六,掌控质量关,让客户放心使用

每个人都喜欢物美价廉,这不是摊便宜,是大众心理。

然而,确实存在一些商家,从降低成本的角度动身,而疏忽了产品的质量。

最后的结果是,越做越差,不但影响了客户的使用效果,同时,也损失了久长性的客源。

试想,如果我们自己在某店买了一件使用效果极差的东西,心里会怎样想,是骂娘呢还是从此不再去光顾?

好话不出门,坏话传千里。

好口碑,从质量抓起。

把握质量关,让客户放心使用。

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